Przejdź do głównej treści
Menu
polski zł
polski / zł
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

REGULAMIN

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.etapeofficial.pl prowadzony jest przez:
    étape Maja Rymuza
    ul. Słoneczna 38g, 05-807 Żółwin
    NIP: 1181950041
    REGON: 525014240
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, dostaw, zwrotów oraz reklamacji.
  3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

II. DEFINICJE

  • Sklep – serwis internetowy www.etapeofficial.pl
  • Sprzedawca – właściciel sklepu
  • Klient – osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupu
  • Towar – produkty oferowane w sklepie
  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość

III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych przez Klienta.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji.

IV. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Dostępne formy płatności:
  • Autopay
  • Przelewy24
  • PayPal
  • szybkie przelewy bankowe
  • płatności kartą
  1. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.
  2. W przypadku braku zaksięgowania płatności w terminie 24 godzin, zamówienie zostaje automatycznie anulowane, a rezerwacja produktów wygasa.
  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

V. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  2. Czas dostawy zależy od przewoźnika i nie jest zależny od Sprzedawcy.
  3. Zamówienia realizowane są z magazynu logistycznego GO Logistics.

VI. DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.
  2. Dostępne formy dostawy:
  • InPost Paczkomaty
  • InPost Kurier
  • DHL (wysyłki zagraniczne)
  1. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.

VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROT)

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
  2. Zwrot możliwy jest wyłącznie dla produktów nieużywanych, bez śladów użytkowania, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.
  3. Zwroty należy kierować na adres:

GO Logistics Services
Mapletree Park Błonie I
ul. Stefana Batorego 2
05-870 Pass

  1. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
  2. Sprzedawca zwraca Klientowi:
  • cenę produktów
  • koszt pierwotnej dostawy

w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu jego nadania.

VIII. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: info@etapeofficial.pl
  3. Reklamacja powinna zawierać:
  • dane Klienta
  • numer zamówienia
  • opis wady
  • zdjęcia (jeśli możliwe)
  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
  2. Naturalne ślady użytkowania wynikające z eksploatacji produktu nie stanowią podstawy reklamacji.
  3. W przypadku uznania reklamacji produkt zostaje naprawiony, wymieniony lub Klient otrzymuje zwrot środków.

IX. FAKTURY

  1. Sprzedawca wystawia faktury imienne oraz firmowe.
  2. Faktury generowane są i wysyłane automatycznie przez system Fakturownia na adres e-mail podany przy zamówieniu po jego opłaceniu.

X. KONTO KLIENTA

  1. Założenie konta jest dobrowolne.
  2. Klient może w każdej chwili usunąć konto.
  3. Konto umożliwia podgląd historii zamówień.

XI. DANE OSOBOWE (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest étape Maja Rymuza.
  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.
  3. Dane mogą być przekazywane:
    • operatorom płatności (Autopay, Przelewy24, PayPal)
    • firmom kurierskim
    • operatorowi logistycznemu GO Logistics
    • systemowi Shoper
    • systemowi Fakturownia
  4. Klient ma prawo do:
    • Dostępu do danych
    • Ich poprawiania
    • Usunięcia
    • Ograniczenia przetwarzania

XII. PLIKI COOKIES

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania strony.
  2. Cookies wykorzystywane są m.in. do:
  • obsługi koszyka
  • statystyk
  • personalizacji
  1. Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Spory rozstrzygane są przez właściwy sąd powszechny.

XIV. KONTAKT

E-mail: info@etapeofficial.pl
Adres: ul. Słoneczna 38g, 05-807 Żółwin

TEL.+48 510694564

 

 

XV. KARTY PODARUNKOWE

Termin ważności karty podarunkowej to 365 dni od dnia zakupu. Karta podarunkowa nie podlega zwrotowi, nie jest imienna i nie można wymienić jej na gotówkę